Algemene voorwaarden
november 15, 2023 2024-03-11 8:27Algemene voorwaarden
Index
- Toepassingsgebied
- Sluiting van het contract
- Herroepingsrecht
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Terms of delivery and shipment
- Leverings- en verzendingsvoorwaarden
- Eigendomsvoorbehoud
- Aansprakelijkheid voor defecten (garantie)
- Speciale voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens klantspecificaties
- Toepasselijk recht
- Bevoegdheid
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1Deze Algemene Voorwaarden (hierna “AV”) van brandnation GmbH (hierna “Verkoper”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna “Klant”) sluit met de Verkoper met betrekking tot goederen die door de Verkoper worden aangeboden in zijn online winkel. Het opnemen van eigen voorwaarden van de Klant wordt afgewezen, tenzij anders overeengekomen.
1.2 Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.3 An entrepreneur within the meaning of these GTC is a natural or legal person or a legal partnership who, when entering into a legal transaction, is acting in the exercise of his commercial or independent professional activity.
2) Afsluiting van het contract
2.1 De productbeschrijvingen in de online winkel van de Verkoper vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar zijn bedoeld om een bindend aanbod van de Klant te presenteren.
2.2 De Klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online winkel van de Verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde producten in de virtuele winkelwagen en het voltooien van het elektronische bestelproces, dient de Klant een wettelijk bindend contractaanbod in met betrekking tot de producten in de winkelwagen door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten. De Klant kan het aanbod ook per e-mail of telefonisch aan de Verkoper sturen.
2.3 Verkoper mag het aanbod van Klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstformaat (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant bepalend is, of
- bij levering van de bestelde goederen aan de Klant, waarbij de ontvangst van de goederen door de Klant bepalend is, of bij het vragen van betaling aan de Klant na het indienen van de bestelling.
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven beschikbaar zijn, komt de overeenkomst tot stand wanneer een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de Klant en eindigt bij het verstrijken van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de Klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2.4 In case of selecting a payment method offered by PayPal, the payment processing will be carried out by the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: “PayPal”), subject to the PayPal Terms of Use, available at In case you select a payment method offered by PayPal, the payment processing will be carried out by the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: “PayPal”), subject to the PayPal Terms of Use, available at https://www.paypal.com
2.5 Als u een betalingsmethode selecteert die wordt aangeboden door PayPal, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: “PayPal”), met inachtneming van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, beschikbaar op Als u een betalingsmethode selecteert die wordt aangeboden door PayPal, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: “PayPal”), met inachtneming van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of, als de Klant geen PayPal-rekening heeft, met inachtneming van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, beschikbaar op of, als de Klant geen PayPal-rekening heeft, met inachtneming van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Als de Klant met een door PayPal aangeboden betaalmethode betaalt, verklaart de Verkoper het aanbod van de Klant te accepteren op het moment dat de Klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten. Als de Klant met een door PayPal aangeboden betaalmethode betaalt, verklaart de Verkoper het aanbod van de Klant te accepteren op het moment dat de Klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.
Bij het indienen van een offerte via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de tekst van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen nadat de overeenkomst is gesloten en in tekstformaat (bijv. e-mail, fax of brief) naar de Klant gestuurd nadat de Klant zijn bestelling heeft ingediend. Bovendien zal de Verkoper de tekst van de overeenkomst niet verder toegankelijk maken. Als de Klant een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de online winkel van de Verkoper voordat hij zijn bestelling heeft ingediend, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de Verkoper en kan de Klant gratis inloggen via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de relevante inloggegevens op te geven.
2.6 Alvorens de bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper bindend te verzenden, kan de Klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan de zoomfunctie van de browser zijn, die het scherm vergroot. De Klant kan zijn gegevens in het kader van het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.
2.7 De Duitse taal is uitsluitend beschikbaar voor het afsluiten van het contract.
2.8 Orderverwerking en communicatie vindt over het algemeen plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De Klant moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat is opgegeven voor het verwerken van bestellingen correct is, zodat e-mails die door de Verkoper zijn verzonden op dit adres worden ontvangen. De Klant dient er in het bijzonder voor te zorgen dat alle e-mails die door de Verkoper of door derden in opdracht van de Verkoper worden verzonden voor het verwerken van bestellingen, kunnen worden afgeleverd door gebruik te maken van SPAM-filters.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben over het algemeen een herroepingsrecht.
3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in het herroepingsbeleid van de verkoper.
3.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet behoren tot een lidstaat van de Europese Unie en wier enige verblijfplaats en leveringsadres zich buiten de Europese Unie bevinden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet behoren tot een lidstaat van de Europese Unie en wier enige verblijfplaats en leveringsadres zich buiten de Europese Unie bevinden op het moment van het sluiten van de overeenkomst. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet behoren tot een lidstaat van de Europese Unie en wier enige verblijfplaats en leveringsadres zich buiten de Europese Unie bevinden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten wier enige verblijfplaats en leveringsadres zich buiten de Europese Unie bevinden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de aangegeven prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van Verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke belasting toegevoegde waarde. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan die niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper vallen en die door de Klant moeten worden gedragen. Dit kunnen bijvoorbeeld kosten zijn voor geldoverboekingen door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkosten) of invoerrechten en belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan in verband met overboekingen, zelfs als er niet wordt geleverd aan een land buiten de Europese Unie en de Klant betaalt vanuit een land buiten de Europese Unie.Voor leveringen aan landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan die niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper vallen en die door de Klant moeten worden gedragen. Dit kunnen bijvoorbeeld kosten zijn voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkosten) of invoerrechten en belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan in verband met geldtransfers, zelfs als er niet wordt geleverd aan een land buiten de Europese Unie en de Klant betaalt vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3Betalingsopties worden aan de Klant meegedeeld in de online winkel van de Verkoper.
4.4 In case of selecting a payment method offered by “mollie”, the payment processing will be carried out by the payment service provider Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, The Netherlands (hereinafter: “mollie”). The individual payment methods offered by mollie will be communicated to the Customer in the Seller’s online store. mollie may use other payment services for payment processing, for which special payment conditions may apply, and the Customer will be informed separately if necessary. Further information about “mollie” can be found on the Internet atIn case of selecting a payment method offered by “mollie”, the payment processing will be carried out by the payment service provider Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, The Netherlands (hereinafter: “mollie”). The individual payment methods offered by mollie will be communicated to the Customer in the Seller’s online store. mollie may use other payment services for payment processing, for which special payment conditions may apply, and the Customer will be informed separately if necessary. More information about “mollie” can be found on the Internet at https://www.mollie.com
5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden
5.1 Als de Verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats op het door de Klant opgegeven leveringsadres binnen het door de Verkoper opgegeven leveringsgebied, tenzij anders overeengekomen. Het in de orderverwerking van de Verkoper opgegeven afleveradres is bepalend voor de transactie. In afwijking hiervan is, indien PayPal als betaalmethode is gekozen, het door de Klant bij de betaling met PayPal opgeslagen afleveradres bepalend.
5.2 Als de levering van de goederen niet plaatsvindt om redenen die te wijten zijn aan de Klant, draagt de Klant de redelijke kosten die de Verkoper als gevolg hiervan heeft gemaakt. Dit geldt niet voor verzendkosten als de Klant daadwerkelijk gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Voor retourkosten geldt de regeling die is overeengekomen in het herroepingsbeleid van de Verkoper als de Klant zijn herroepingsrecht daadwerkelijk uitoefent.
5.3
Als de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte object over op de klant zodra de verkoper het object heeft geleverd aan de vervoerder, de expediteur of de persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Als de klant optreedt als consument, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte object pas over op de klant bij ontvangst van het object of een persoon die gemachtigd is om het object te ontvangen.
In afwijking hiervan gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte object ook over op de consument zodra de Verkoper het object heeft geleverd aan de vervoerder, de vrachtvervoerder of de persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren, als de consument de vervoerder, de vrachtvervoerder of de persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren, opdracht heeft gegeven en de Verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de consument heeft genoemd.
5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit het contract in geval van onjuiste of onvoldoende eigen levering. Dit geldt alleen als de niet-levering niet de schuld is van de Verkoper en de Verkoper met de nodige zorgvuldigheid een afdekkingstransactie is aangegaan met de leverancier. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval van onbeschikbaarheid of gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, wordt de Klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.
5.5 For logistical reasons, in-person pick-up is not possible.For logistical reasons, in-person pick-up is not possible.
6) Domein Reservering
Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.
7)Aansprakelijkheid voor defecten (garantie)
Tenzij anders vermeld in de volgende bepalingen, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Dit geldt in het bijzonder voor contracten voor de levering van goederen:
7.1 Als de klant optreedt als bedrijf,
- heeft de Verkoper de keuze van het type latere uitvoering;
- voor nieuwe goederen is de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de overdracht van het risico;
- voor gebruikte goederen zijn rechten en claims voor defecten uitgesloten;
- voor bestaande verplichtingen van Verkoper om upgrades te leveren voor digitale producten in overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.
7.2 De hierboven vermelde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorte verjaringstermijnen zijn niet van toepassing.
- op schadevergoeding en vorderingen tot terugbetaling door de Klant,
- in geval van opzettelijk verzwijgen van een gebrek door de Verkoper,
- voor goederen die in overeenstemming met hun gebruikelijke gebruik voor een gebouw zijn gebruikt en de gebreken ervan hebben veroorzaakt,
- voor bestaande verplichtingen van Verkoper om upgrades te leveren voor digitale producten in overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.
7.3 Daarnaast blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor een mogelijke wettelijke regresvordering ongewijzigd voor bedrijven.
7.4 Als de Klant optreedt als consument, wordt hij verzocht bij de vervoerder te klagen over goederen die zijn geleverd met duidelijke schade tijdens het transport en dit te melden aan de Verkoper. Als de Klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken voor gebreken.
8)
Speciale voorwaarden voor verwerking van goederen volgens klantspecificaties
8.1
Indien de Verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst naast de levering van de goederen ook de goederen volgens de specificaties van de Klant moet verwerken, moet de Klant de Verkoper alle voor de verwerking noodzakelijke inhoud, zoals teksten, afbeeldingen of grafieken, in de door de Verkoper gespecificeerde bestandsformaten, formaten, beeldformaten en bestanden ter beschikking stellen en hiervoor de noodzakelijke gebruiksrechten verlenen. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen en verwerven van rechten op deze inhoud.
De Klant verklaart en neemt de verantwoordelijkheid op zich voor het recht om de aan de Verkoper geleverde inhoud te gebruiken. In het bijzonder zal hij ervoor zorgen dat dit geen inbreuk maakt op de rechten van derden, in het bijzonder auteursrechten, handelsmerken en persoonlijkheidsrechten.
8.2 De Klant vrijwaart de Verkoper van vorderingen van derden die zij tegen de Verkoper kunnen instellen in verband met een schending van hun rechten als gevolg van het contractuele gebruik van de inhoud van de Klant door de Verkoper. De Klant neemt ook de noodzakelijke kosten van juridische verdediging op zich, inclusief alle gerechtskosten en advocaatkosten voor zover wettelijk toegestaan. Dit geldt niet als de inbreuk niet aan de Klant kan worden toegeschreven. De Klant is verplicht om in het geval van een vordering door derden, de Verkoper snel, waarheidsgetrouw en volledig te voorzien van alle informatie die nodig is voor de beoordeling van de vorderingen en voor zijn verdediging.
8.3 The Seller reserves the right to refuse processing orders if the contents provided by the Customer for this violate laws or governmental regulations or go against morality. This applies in particular to the provision of contents contrary to the constitution, racist, xenophobic, discriminatory, offensive, dangerous to young people and/or glorifying violence.
9)
Toepasselijk recht
Voor alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Republiek Oostenrijk van toepassing, met uitsluiting van de wetten op de internationale verkoop van goederen. Voor consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, onaangetast blijven.
10)
Bevoegde rechtbank
Indien de klant optreedt als koopman, rechtspersoon van het publieke recht of afzonderlijk vermogen van het publieke recht met zijn statutaire zetel op het grondgebied van de Republiek Oostenrijk, is de plaats van vestiging van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract.
Indien de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Republiek Oostenrijk heeft, is de zetel van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, voor zover het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In dergelijke gevallen heeft de Verkoper echter het recht om een zaak aanhangig te maken bij de rechtbank van de woonplaats van de Klant.
11)
Alternatieve geschillenbeslechting
11.1
De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting op de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen in online koop- of dienstencontracten waarbij een consument betrokken is.
11.2 Verkoper is niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een entiteit voor de beslechting van consumentengeschillen
