Regulamin
15 listopada, 2023 2024-02-16 7:43Regulamin
Index
- Zakres zastosowania
- Zawarcie umowy
- Prawo do odstąpienia od umowy
- Ceny i warunki płatności
- Warunki dostawy i wysyłki
- Zastrzeżenie własności
- Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
- Specjalne warunki przetwarzania towarów zgodnie ze specyfikacjami klienta
- Prawo właściwe
- Jurysdykcja
- Alternatywne metody rozwiązywania sporów
1) Zakres
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej “OWH”) spółki brandnation GmbH (zwanej dalej “Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej “Klientem”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Włączenie własnych warunków klienta jest odrzucane, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które nie mogą być w przeważającej mierze przypisane jej działalności handlowej lub niezależnej działalności zawodowej.
1.3 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa, która dokonując czynności prawnej, działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej.
2) Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz mają na celu przedstawienie wiążącej oferty ze strony Klienta.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych produktów w wirtualnym koszyku i zakończeniu elektronicznego procesu składania zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do produktów znajdujących się w koszyku, klikając przycisk kończący proces składania zamówienia. Klient może również przesłać ofertę Sprzedawcy pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,
- wysyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formacie tekstowym (faks lub e-mail), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
- po dostarczeniu zamówionych towarów Klientowi, przy czym decydujące znaczenie ma odbiór towarów przez Klienta, lub
z chwilą dostarczenia zamówionych towarów Klientowi, przy czym decydujące znaczenie ma odbiór towarów przez Klienta, lub - podczas żądania płatności od Klienta po złożeniu zamówienia.
Jeżeli dostępnych jest kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta, gdy jedna z wyżej wymienionych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się wraz z upływem piątego dnia od wysłania oferty. Jeśli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego Klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.
2.4
W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal, przetwarzanie płatności zostanie przeprowadzone przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dalej: “PayPal”), z zastrzeżeniem Warunków korzystania z usługi PayPal, dostępnych pod adresem W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal, przetwarzanie płatności zostanie przeprowadzone przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dalej: “PayPal”), zgodnie z Warunkami korzystania z usługi PayPal, dostępnymi na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub, jeśli Klient nie posiada konta PayPal, zgodnie z Warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi na stronie lub, jeśli Klient nie posiada konta PayPal, zgodnie z Warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. W przypadku dokonania przez Klienta płatności przy użyciu sposobu płatności oferowanego przez PayPal, Sprzedawca oświadcza, że przyjął ofertę Klienta z chwilą kliknięcia przez Klienta na przycisk kończący proces składania zamówienia.W przypadku dokonania przez Klienta płatności przy użyciu sposobu płatności oferowanego przez PayPal, Sprzedawca oświadcza, że przyjął ofertę Klienta z chwilą kliknięcia przez Klienta na przycisk kończący proces składania zamówienia.
2.5
W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, tekst umowy jest przechowywany przez Sprzedawcę po zawarciu umowy i wysyłany do Klienta w formacie tekstowym (np. e-mail, faks lub list) po złożeniu zamówienia przez Klienta. Ponadto Sprzedawca nie udostępnia tekstu umowy poza tym zakresem. Jeżeli Klient utworzył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy przed złożeniem zamówienia, dane zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy, a Klient będzie mógł zalogować się bezpłatnie za pośrednictwem swojego konta użytkownika chronionego hasłem, podając odpowiednie dane logowania. W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, tekst umowy jest przechowywany przez Sprzedawcę po zawarciu umowy i wysyłany do Klienta w formacie tekstowym (np. e-mail, faks lub list) po złożeniu zamówienia przez Klienta. Ponadto Sprzedawca nie udostępnia tekstu umowy poza tym zakresem. Jeśli Klient utworzył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy przed złożeniem zamówienia, dane zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy, a Klient będzie mógł zalogować się bezpłatnie za pośrednictwem chronionego hasłem konta użytkownika, podając odpowiednie dane logowania.
2.6
Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, Klient może zidentyfikować ewentualne błędy we wprowadzanych danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym umożliwiającym lepsze rozpoznanie błędów może być funkcja zoom przeglądarki, która powiększa ekran. Klient może poprawiać swoje dane w ramach elektronicznego procesu zamawiania, korzystając ze zwykłych funkcji klawiatury i myszy, dopóki nie kliknie przycisku kończącego proces zamawiania.
2.7 Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki.
2.8
Przetwarzanie zamówień i komunikacja odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznego przetwarzania zamówień. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany do przetwarzania zamówienia jest prawidłowy, tak aby wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę były odbierane na ten adres. W szczególności Klient musi upewnić się, że korzystając z filtrów SPAM, wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub osoby trzecie zlecone przez Sprzedawcę w celu realizacji zamówienia mogą zostać dostarczone.
3) Prawo do odstąpienia od umowy
3.1 Konsumenci mają zazwyczaj prawo do odstąpienia od umowy.
3.2 Więcej informacji na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce odstąpienia od umowy Sprzedawcy.
3.3
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza terytorium Unii Europejskiej.Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza terytorium Unii Europejskiej.
4) Ceny i warunki płatności
4.1
O ile w opisie produktu Sprzedawcy nie wskazano inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi zawierającymi ustawowy podatek od towarów i usług. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną wskazane osobno w opisie danego produktu.4.1 O ile w opisie produktu Sprzedającego nie wskazano inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi zawierającymi ustawowy podatek od towarów i usług. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną wskazane osobno w opisie danego produktu.
4.2
W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej, w indywidualnych przypadkach mogą pojawić się dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które muszą zostać poniesione przez Klienta. Mogą to być na przykład koszty przelewów pieniężnych dokonywanych przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelewy, opłaty za wymianę walut) lub należności celne przywozowe i podatki (np. cła). Takie koszty mogą również powstać w związku z przelewami pieniężnymi, nawet jeśli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, a Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.
4.3 Payment options will be communicated to the Customer in the Seller’s online store.
4.4
W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez “mollie”, przetwarzanie płatności zostanie przeprowadzone przez dostawcę usług płatniczych Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Holandia (dalej: “mollie”). Poszczególne metody płatności oferowane przez mollie zostaną przedstawione Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. mollie może korzystać z innych usług płatniczych do przetwarzania płatności, w przypadku których mogą obowiązywać specjalne warunki płatności, o czym Klient zostanie w razie potrzeby poinformowany osobno. Więcej informacji na temat “mollie” można znaleźć w Internecie pod adresem https://www.mollie.com/de/.
5) Warunki dostawy i wysyłki
5.1
Jeżeli Sprzedawca oferuje wysyłkę towarów, dostawa odbywa się na adres dostawy wskazany przez Klienta w ramach obszaru dostawy określonego przez Sprzedawcę, chyba że uzgodniono inaczej. Adres dostawy podany w procesie przetwarzania zamówienia przez Sprzedawcę jest decydujący dla transakcji. Jeżeli Sprzedawca oferuje wysyłkę towarów, dostawa odbywa się na adres dostawy wskazany przez Klienta w ramach obszaru dostawy określonego przez Sprzedawcę, chyba że uzgodniono inaczej. Decydujące znaczenie dla transakcji ma adres dostawy podany w procesie przetwarzania zamówienia przez Sprzedawcę. W drodze odstępstwa od powyższego, jeśli jako metodę płatności wybrano PayPal, decydujący jest adres dostawy zapisany przez Klienta w momencie dokonywania płatności za pośrednictwem PayPal.
5.2 Jeżeli dostawa towarów nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient poniesie uzasadnione koszty poniesione w związku z tym przez Sprzedawcę. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, jeśli Klient faktycznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. Jeżeli dostawa towaru nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient ponosi uzasadnione koszty poniesione w związku z tym przez Sprzedawcę. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, jeśli Klient faktycznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. W odniesieniu do kosztów zwrotu obowiązują przepisy uzgodnione w polityce odstąpienia od umowy Sprzedawcy, jeżeli Klient faktycznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy.
5.3
Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej przechodzi na Klienta z chwilą jej wydania przez Sprzedawcę przewoźnikowi, spedytorowi, osobie lub instytucji upoważnionej do odbioru przesyłki. Jeżeli Klientem jest konsument, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej przechodzi na Klienta dopiero z chwilą odbioru rzeczy przez Klienta lub osobę upoważnioną do odbioru, a jeżeli Klientem jest przedsiębiorca, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej przechodzi na Klienta z chwilą wydania rzeczy przez Sprzedawcę przewoźnikowi, spedytorowi, osobie lub instytucji upoważnionej do odbioru przesyłki. Jeżeli Klient działa jako konsument, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej przechodzi na Klienta dopiero z chwilą jej odbioru przez Sprzedawcę lub osobę upoważnioną do odbioru. W drodze odstępstwa od powyższego, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej przechodzi na konsumenta także z chwilą wydania rzeczy przez Sprzedawcę przewoźnikowi, spedytorowi lub osobie bądź instytucji wyznaczonej do dokonania przesyłki, jeżeli konsument zlecił przewoźnikowi, spedytorowi lub osobie bądź instytucji wyznaczonej do dokonania przesyłki jej wykonanie, a Sprzedawca wcześniej nie wskazał konsumentowi tej osoby lub instytucji.
W drodze odstępstwa od powyższego, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej przechodzi również na konsumenta z chwilą wydania rzeczy przez Sprzedawcę przewoźnikowi, spedytorowi lub osobie bądź instytucji wyznaczonej do dokonania wysyłki, jeżeli konsument zlecił przewoźnikowi, spedytorowi lub osobie bądź instytucji wyznaczonej do dokonania wysyłki, a Sprzedawca nie wyznaczył wcześniej tej osoby lub instytucji konsumentowi.
5.4
Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub niewystarczającej dostawy własnej. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy brak dostawy nie wynika z winy Sprzedającego, a Sprzedający zawarł z dostawcą transakcję zabezpieczającą z zachowaniem należytej staranności. Sprzedający dołoży wszelkich uzasadnionych starań w celu uzyskania towarów. W przypadku niedostępności lub częściowej dostępności towarów, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wynagrodzenie zostanie niezwłocznie zwrócone.
5.5 Ze względów logistycznych odbiór osobisty nie jest możliwy.
6) Rezerwacja domeny
Jeśli Sprzedający dokonuje płatności z góry, zachowuje prawo własności do dostarczonych towarów do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu. Jeśli Sprzedający dokonuje płatności z góry, zachowuje prawo własności do dostarczonych towarów do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.
7) Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
O ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej, zastosowanie ma odpowiedzialność prawna za wady. Dotyczy to w szczególności umów dostawy towarów:
7.1 Jeśli Klient działa jako spółka, Jeśli Klient działa jako spółka,
- Sprzedający ma prawo wyboru rodzaju późniejszego świadczenia;
- W przypadku nowych towarów okres przedawnienia wad wynosi jeden rok od przeniesienia ryzyka;
- w przypadku towarów używanych prawa i roszczenia z tytułu wad są wyłączone;
- Okres przedawnienia nie rozpoczyna się od nowa, jeśli dostawa zastępcza jest realizowana w ramach odpowiedzialności za wady.
7.2 Ograniczenia odpowiedzialności i skrócone okresy przedawnienia określone powyżej nie mają zastosowania.
- do odszkodowań i roszczeń o zwrot kosztów przez Klienta,
- w przypadku umyślnego zatajenia wady przez Sprzedającego,
- za towary, które były używane zgodnie z ich zwyczajowym przeznaczeniem dla budynku i spowodowały jego wadliwość,
- za wszelkie istniejące zobowiązania Sprzedającego do zapewnienia aktualizacji produktów cyfrowych w umowach dostawy towarów z elementami cyfrowymi.
7.3 Ponadto ustawowe terminy przedawnienia ewentualnych roszczeń regresowych pozostają niezmienione dla spółek.
7.4 Jeśli Klient działa jako konsument, jest on proszony o zgłoszenie przewoźnikowi reklamacji towarów dostarczonych z widocznymi uszkodzeniami podczas transportu i zgłoszenie tego Sprzedawcy. Jeśli Klient tego nie zrobi, nie ma to wpływu na jego prawne lub umowne roszczenia z tytułu wad.
8) Specjalne warunki przetwarzania towarów zgodnie ze specyfikacjami klienta
8.1
Jeżeli Sprzedawca, zgodnie z treścią umowy, oprócz dostawy towarów, ma również przetwarzać towary zgodnie ze specyfikacjami Klienta, Klient musi dostarczyć Sprzedawcy wszystkie treści niezbędne do przetwarzania, takie jak teksty, obrazy lub grafiki, w formatach plików, formatach, rozmiarach obrazów i plikach określonych przez Sprzedawcę oraz udzielić niezbędnych praw do korzystania z tego. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za uzyskanie i nabycie praw do tych treści.
Klient oświadcza i przyjmuje na siebie odpowiedzialność za posiadanie prawa do korzystania z treści przekazanych Sprzedawcy. W szczególności zapewnia, że nie narusza to praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, znaków towarowych i dóbr osobistych.Klient oświadcza i przyjmuje na siebie odpowiedzialność za posiadanie prawa do korzystania z treści dostarczonych Sprzedawcy. W szczególności zapewnia, że nie narusza to praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, znaków towarowych i dóbr osobistych.
8.2
Klient zwalnia Sprzedawcę z roszczeń osób trzecich, które mogą wystąpić przeciwko Sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw w wyniku umownego korzystania przez Sprzedawcę z treści Klienta. Klient ponosi również niezbędne koszty obrony prawnej, w tym wszelkie koszty sądowe i adwokackie w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie dotyczy to sytuacji, w których naruszenie nie zostało zawinione przez Klienta. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego, zgodnego z prawdą i kompletnego dostarczenia Sprzedawcy, w przypadku roszczenia osoby trzeciej, wszelkich informacji niezbędnych do rozpatrzenia roszczenia i jego obrony.
Klient zwalnia Sprzedawcę z roszczeń osób trzecich, które mogą wystąpić przeciwko Sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw w wyniku umownego korzystania przez Sprzedawcę z treści Klienta.
Klient ponosi również niezbędne koszty obrony prawnej, w tym wszelkie opłaty sądowe i adwokackie w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie dotyczy to sytuacji, gdy naruszenie nie zostało spowodowane przez Klienta. Klient jest zobowiązany do dostarczenia Sprzedawcy, w przypadku roszczenia osoby trzeciej, niezwłocznie, zgodnie z prawdą i w pełni wszelkich informacji niezbędnych do rozpatrzenia roszczeń i obrony.
8.3
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień, jeżeli treści dostarczone przez Klienta w tym celu naruszają przepisy prawa lub regulacje rządowe lub są sprzeczne z dobrymi obyczajami. Dotyczy to w szczególności dostarczania treści sprzecznych z konstytucją, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, niebezpiecznych dla młodzieży i/lub gloryfikujących przemoc.
9) Prawo właściwe
Do wszystkich stosunków prawnych między stronami zastosowanie ma prawo Republiki Austrii, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, pozostają nienaruszone.
10) Właściwy sąd
Jeżeli Klient działa jako kupiec, osoba prawna prawa publicznego lub odrębny majątek prawa publicznego z siedzibą na terytorium Republiki Austrii, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest miejsce prowadzenia działalności przez Sprzedawcę.
Jeżeli Klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Austrii, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy, o ile umowę lub roszczenia wynikające z umowy można przypisać działalności zawodowej lub handlowej Klienta. Jednakże w takich przypadkach Sprzedawca ma prawo wnieść powództwo do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania Klienta.
11) Alternatywne metody rozwiązywania sporów
11.1
Komisja Europejska udostępnia internetową platformę rozstrzygania sporów pod następującym adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących internetowych umów kupna lub umów o świadczenie usług z udziałem konsumenta.
11.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie chce uczestniczyć w postępowaniu rozstrzygającym spory przed podmiotem rozstrzygającym spory konsumenckie.