Termos e condições

Índice

1. Âmbito de aplicação
2. Celebração do contrato
3. Direito de retratação
4. Preços e condições de pagamento
5. Condições de entrega e expedição
6. Condições de entrega e expedição
7. Reserva de propriedade
8. Responsabilidade por defeitos (garantia)
9. Condições especiais para o processamento de mercadorias de acordo com as especificações do cliente
10. Direito aplicável
11. Jurisdição
12. Resolução alternativa de litígios

1) Âmbito de aplicação

1.1 As presentes Condições Gerais de Venda (doravante designadas por “CGV”) da brandnation GmbH (doravante designada por “Vendedor”) aplicam-se a todos os contratos de entrega de mercadorias que um consumidor ou empresário (doravante designado por “Cliente”) celebre com o Vendedor relativamente a mercadorias apresentadas pelo Vendedor na sua loja online. A inclusão das condições próprias do Cliente é rejeitada, exceto se acordado em contrário.

1.2 Um consumidor, na aceção das presentes CGV, é qualquer pessoa singular que efectue um negócio jurídico com fins que não possam ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente.

1.3 Um empresário, na aceção das presentes CGV, é uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade em nome coletivo que, ao celebrar um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.

2) Celebração do contrato

2.1 As descrições dos produtos contidas na loja online do Vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do Vendedor, mas destinam-se a apresentar uma oferta vinculativa por parte do Cliente.

2.2O Cliente pode apresentar a sua proposta através do formulário de encomenda online integrado na loja online do Vendedor. Depois de colocar os produtos seleccionados no carrinho de compras virtual e concluir o processo de encomenda eletrónica, o Cliente apresenta uma proposta de contrato juridicamente vinculativa relativamente aos produtos contidos no carrinho de compras, clicando no botão que conclui o processo de encomenda. O Cliente pode também enviar a proposta por correio eletrónico ou por telefone ao Vendedor.

2.3 O vendedor pode aceitar a proposta do cliente no prazo de cinco dias,

• enviando ao cliente uma confirmação de encomenda por escrito ou uma confirmação de encomenda em formato de texto (fax ou correio eletrónico), sendo decisiva a receção da confirmação de encomenda pelo cliente, ou
• aquando da entrega da mercadoria encomendada ao cliente, sendo decisiva a receção da mercadoria pelo cliente, ou quando solicitar o pagamento ao cliente após a apresentação da encomenda.

Se várias das alternativas acima mencionadas estiverem disponíveis, o contrato é celebrado quando uma das alternativas acima mencionadas ocorrer primeiro. O prazo de aceitação da oferta começa no dia seguinte ao envio da oferta pelo Cliente e termina no final do quinto dia seguinte ao envio da oferta. Se o Vendedor não aceitar a oferta do Cliente dentro do prazo acima referido, tal é considerado uma rejeição da oferta com a consequência de que o Cliente deixa de estar vinculado pela sua declaração de intenções.

2.4 No caso de selecionar um método de pagamento oferecido por PayPal, o processamento do pagamento será efectuado pelo prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante: “PayPal”), sujeito aos Termos de Utilização de PayPal, disponíveis em No caso de selecionar um método de pagamento oferecido por PayPal, o processamento do pagamento será efectuado pelo prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante: “PayPal”), sujeito aos Termos de Utilização de PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, se o Cliente não tiver uma conta PayPal, sujeito aos termos e condições para pagamentos sem uma conta PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se o Cliente efetuar o pagamento através de um meio de pagamento oferecido por PayPal, o Vendedor declara a aceitação da oferta do Cliente no momento em que o Cliente clica no botão que conclui o processo de encomenda.

2.5 Ao apresentar uma oferta através do formulário de encomenda em linha do Vendedor, o texto do contrato é armazenado pelo Vendedor após a celebração do contrato e enviado ao Cliente em formato de texto (por exemplo, correio eletrónico, fax ou carta) após o Cliente ter apresentado a sua encomenda. Para além disso, o Vendedor não tornará acessível o texto do contrato. Se o Cliente tiver criado uma conta de utilizador na loja online do Vendedor antes de efetuar a sua encomenda, os dados da encomenda serão arquivados no site do Vendedor e o Cliente poderá aceder gratuitamente através da sua conta de utilizador protegida por palavra-passe, indicando os respectivos dados de acesso.

2.6 Antes de submeter a encomenda de forma vinculativa através do formulário de encomenda em linha do Vendedor, o Cliente pode identificar eventuais erros de introdução lendo atentamente as informações apresentadas no ecrã. Um meio técnico eficaz para reconhecer melhor os erros de introdução de dados pode ser a função de zoom do navegador, que amplia o ecrã. O Cliente pode corrigir os seus dados no âmbito do processo de encomenda eletrónica, utilizando as funções habituais do teclado e do rato até clicar no botão que conclui o processo de encomenda.

2.7 A língua alemã está exclusivamente disponível para a celebração do contrato.

2.8O processamento e a comunicação das encomendas são geralmente efectuados por correio eletrónico e por processamento automático de encomendas. O Cliente deve certificar-se de que o endereço de correio eletrónico fornecido para o tratamento da encomenda está correto, de modo a que as mensagens de correio eletrónico enviadas pelo Vendedor sejam recebidas nesse endereço. Em particular, o Cliente deve assegurar-se de que, através da utilização de filtros SPAM, todas as mensagens de correio eletrónico enviadas pelo Vendedor ou por terceiros contratados pelo Vendedor para o tratamento das encomendas possam ser entregues.

3) Direito de retratação

3.1 Os consumidores dispõem geralmente de um direito de retratação.

3.2 Para mais informações sobre o direito de retratação, consultar a política de retratação do vendedor.

3.3 O direito de retratação não se aplica aos consumidores que, no momento da celebração do contrato, não pertençam a um Estado-Membro da União Europeia e cuja única residência e endereço de entrega se encontrem fora da União Europeia no momento da celebração do contrato.

4) Preços e condições de pagamento

4.1 Salvo indicação em contrário na descrição do produto do Vendedor, os preços indicados são preços totais, incluindo o imposto sobre o valor acrescentado legal. Quaisquer custos adicionais de entrega e envio serão indicados separadamente na descrição do produto.

4.2 No caso de entregas em países fora da União Europeia, podem surgir custos adicionais em casos individuais que não são da responsabilidade do Vendedor e que devem ser suportados pelo Cliente. Estes podem incluir, por exemplo, custos de transferência de dinheiro por instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência, taxas de câmbio) ou direitos de importação e impostos (por exemplo, direitos aduaneiros). Estes custos podem também surgir no âmbito das transferências de dinheiro, mesmo que a entrega não seja efectuada num país fora da União Europeia e o Cliente efectue o pagamento a partir de um país fora da União Europeia.

4.3 As opções de pagamento serão comunicadas ao Cliente na loja online do Vendedor.

4.4 No caso de selecionar um método de pagamento oferecido pela “mollie”, o processamento do pagamento será efectuado pelo prestador de serviços de pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amesterdão, Países Baixos (doravante: “mollie”). Os métodos de pagamento individuais oferecidos pela mollie serão comunicados ao Cliente na loja online do Vendedor. A mollie pode utilizar outros serviços de pagamento para o processamento do pagamento, aos quais se podem aplicar condições de pagamento especiais, e o Cliente será informado separadamente, se necessário. Mais informações sobre a “mollie” podem ser encontradas na Internet em Em caso de seleção de um método de pagamento oferecido pela “mollie”, o processamento do pagamento será efectuado pelo prestador de serviços de pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amesterdão, Países Baixos (doravante: “mollie”). Os métodos de pagamento individuais oferecidos pela mollie serão comunicados ao Cliente na loja online do Vendedor. A mollie pode utilizar outros serviços de pagamento para o processamento de pagamentos, aos quais se podem aplicar condições de pagamento especiais, e o Cliente será informado separadamente, se necessário. Mais informações sobre a “mollie” podem ser encontradas na Internet em https://www.mollie.com/de/.

5) Condições de entrega e envio

5.1 Se o Vendedor se propuser enviar a mercadoria, a entrega será efectuada para o endereço de entrega indicado pelo Cliente dentro da área de entrega especificada pelo Vendedor, salvo acordo em contrário. O endereço de entrega indicado no processamento da encomenda pelo Vendedor é determinante para a transação. Caso contrário, se o PayPal for selecionado como método de pagamento, o endereço de entrega armazenado pelo Cliente no momento do pagamento com PayPal é decisivo.

5.2 Se a entrega da mercadoria não for efectuada por motivos imputáveis ao Cliente, este suportará as despesas razoáveis em que o Vendedor incorrer por esse motivo. Tal não se aplica aos custos de envio se o Cliente exercer efetivamente o seu direito de retratação. Para os custos de devolução, aplica-se o regulamento acordado na política de resolução do Vendedor, se o Cliente exercer efetivamente o seu direito de resolução.

5.3

Se o Cliente atuar na qualidade de empresário, o risco de perda acidental e de deterioração acidental do objeto vendido passa para o Cliente a partir do momento em que o Vendedor entrega o objeto ao transportador, ao transitário ou à pessoa ou instituição designada para efetuar a expedição. Se o Cliente atuar como consumidor, o risco de perda acidental e de deterioração acidental do objeto vendido só passa para o Cliente após a receção do objeto ou de uma pessoa autorizada a recebê-lo.

Caso contrário, o risco de perda acidental e de deterioração acidental do objeto vendido também se transfere para o consumidor assim que o Vendedor entregar o objeto ao transportador, ao transitário ou à pessoa ou instituição designada para efetuar o envio, se o consumidor tiver contratado o transportador, o transitário ou a pessoa ou instituição designada para efetuar o envio e o Vendedor não tiver previamente indicado essa pessoa ou instituição ao consumidor.

5.4 O Vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de fornecimento próprio incorreto ou inadequado. Isto só se aplica se a falta de entrega não for imputável ao Vendedor e se este tiver efectuado uma transação de cobertura com o fornecedor com a devida diligência. O Vendedor envidará todos os esforços razoáveis para obter as mercadorias. Em caso de indisponibilidade ou disponibilidade parcial da mercadoria, o Cliente é imediatamente informado e a contrapartida é reembolsada sem demora.

5.5 Por razões logísticas, não é possível a recolha presencial.

6) Reserva de domínio

Se o vendedor efetuar o pagamento antecipado, mantém a propriedade dos bens entregues até que o preço de compra devido tenha sido pago na totalidade.

7) Responsabilidade por defeitos (garantia)

Salvo indicação em contrário nas disposições seguintes, aplica-se a responsabilidade legal por defeitos. Isto aplica-se, nomeadamente, aos contratos de fornecimento de mercadorias:

7.1 Se o cliente atuar como uma empresa,

• o Vendedor pode escolher o tipo de execução subsequente;
• para os bens novos, o prazo de prescrição dos defeitos é de um ano a contar da transferência do risco;
• no caso de bens usados, estão excluídos os direitos e reclamações por defeitos;
• o prazo de prescrição não recomeça se for efectuada uma entrega de substituição no âmbito da responsabilidade por defeitos.

7.2 As limitações de responsabilidade e os períodos de limitação abreviados especificados acima não se aplicam.

• a indemnizações e pedidos de reembolso por parte do cliente,
• em caso de ocultação intencional de um defeito pelo Vendedor,
• para bens que tenham sido utilizados de acordo com a sua utilização habitual num edifício e que tenham causado o seu defeito,
• para qualquer obrigação existente do Vendedor de fornecer actualizações para produtos digitais em contratos de entrega de bens com elementos digitais.

7.3 Além disso, os prazos legais de prescrição para uma eventual ação de regresso legal mantêm-se inalterados para as empresas.

7.4 Se o Cliente atuar na qualidade de consumidor, é-lhe pedido que reclame junto do transportador sobre a mercadoria entregue com danos evidentes durante o transporte e que comunique o facto ao Vendedor. Se o Cliente não o fizer, tal não afecta as suas reivindicações legais ou contratuais por defeitos.

8) Condições especiais para o processamento de mercadorias de acordo com as especificações do cliente

8.1

Se o Vendedor, de acordo com o conteúdo do contrato, para além da entrega da mercadoria, também processar a mercadoria de acordo com as especificações do Cliente, o Cliente deve fornecer ao Vendedor todos os conteúdos necessários para o processamento, tais como textos, imagens ou gráficos, nos formatos de ficheiro, formatos, tamanhos de imagem e ficheiros especificados pelo Vendedor, e conceder os direitos de utilização necessários para isso. O Cliente é o único responsável pela obtenção e aquisição de direitos sobre estes conteúdos.

O Cliente declara e assume a responsabilidade de ter o direito de utilizar os conteúdos fornecidos ao Vendedor. O Cliente declara e assume a responsabilidade de ter o direito de utilizar os conteúdos fornecidos ao Vendedor. Em particular, deve assegurar-se de que tal não viola os direitos de terceiros, nomeadamente os direitos de autor, as marcas registadas e os direitos de personalidade.

8.2 O Cliente liberta o Vendedor de reclamações de terceiros que possam ser feitas contra o Vendedor em relação a uma violação dos seus direitos devido à utilização contratual dos conteúdos do Cliente pelo Vendedor. O Cliente também assume os custos necessários para a defesa legal, incluindo todos os honorários judiciais e de advogados, na medida do permitido por lei. Isto não se aplica se a infração não for imputável ao Cliente. O Cliente é obrigado a fornecer ao Vendedor, em caso de reclamação de terceiros, de forma rápida, verdadeira e completa, todas as informações necessárias para a análise das reclamações e para a sua defesa.

8.3 O Vendedor reserva-se o direito de recusar o processamento de encomendas se os conteúdos fornecidos pelo Cliente para o efeito violarem leis ou regulamentos governamentais ou forem contrários à moral. Isto aplica-se, nomeadamente, à disponibilização de conteúdos contrários à Constituição, racistas, xenófobos, discriminatórios, ofensivos, perigosos para os jovens e/ou que glorifiquem a violência.

9) Legislação aplicável

Para todas as relações jurídicas entre as partes, aplica-se a lei da República da Áustria, com exceção das leis sobre a venda internacional de mercadorias. Para os consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que as disposições obrigatórias da lei do Estado em que o consumidor tem a sua residência habitual não sejam afectadas.

10) Tribunal competente

Se o Cliente atuar como comerciante, pessoa colectiva de direito público ou património autónomo de direito público com sede no território da República da Áustria, o foro exclusivo para todos os litígios decorrentes do presente contrato é o foro do estabelecimento do Vendedor.

Se o Cliente tiver o seu domicílio fora do território da República da Áustria, o domicílio do Vendedor é o local exclusivo de jurisdição para todos os litígios decorrentes do presente contrato, na medida em que o contrato ou os créditos decorrentes do contrato possam ser atribuídos à atividade profissional ou comercial do Cliente. No entanto, em tais casos, o Vendedor tem o direito de intentar uma ação perante o tribunal do local de residência do Cliente.

11) Resolução alternativa de litígios

11.1

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha na seguinte ligação: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma serve de ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios em contratos de compra ou de prestação de serviços em linha que envolvam um consumidor.

11.2O Vendedor não é obrigado nem está disposto a participar num processo de resolução de litígios perante uma entidade de resolução de litígios de consumo