Termini e condizioni

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Condizioni di consegna e spedizione
7. Riserva di proprietà
8. Responsabilità per difetti (garanzia)
9. Condizioni speciali per la lavorazione delle merci in base alle specifiche del cliente
10. Legge applicabile
11. Giurisdizione
12. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito “CG”) di brandnation GmbH (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti di fornitura di merci che un consumatore o un imprenditore (di seguito “Cliente”) stipula con il Venditore in relazione alle merci presentate dal Venditore nel suo negozio online. L’inclusione di condizioni proprie del Cliente è rifiutata, se non diversamente concordato.

1.2 Per consumatore ai sensi delle presenti CGV si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale indipendente.

1.3 Un imprenditore ai sensi delle presenti CGV è una persona fisica o giuridica o una società di persone che, nel momento in cui stipula un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma hanno lo scopo di presentare un’offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronica, il Cliente presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Il Cliente può anche inviare l’offerta per e-mail o per telefono al Venditore.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta dell’Acquirente entro cinque giorni,

• inviando al Cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in formato testo (fax o e-mail), per la quale è determinante la ricezione della conferma d’ordine da parte del Cliente, oppure
• al momento della consegna della merce ordinata al Cliente, se è determinante il ricevimento della merce da parte del Cliente, oppure
  alla consegna della merce ordinata al Cliente, se è determinante il ricevimento della merce da parte del Cliente, oppure
• quando richiede il pagamento al Cliente dopo l’invio dell’ordine.

Se sono disponibili più alternative tra quelle sopra indicate, il contratto è concluso quando una di esse si verifica per prima. Il termine per l’accettazione dell’offerta decorre dal giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del Cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il Venditore non accetta l’offerta dell’Acquirente entro il suddetto termine, ciò si considera un rifiuto dell’offerta con la conseguenza che l’Acquirente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4

In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto da PayPal, l’elaborazione del pagamento sarà effettuata dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal”), in base alle Condizioni d’uso di PayPal, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se il Cliente non possiede un conto PayPal, in base ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all’indirizzo o, se il Cliente non possiede un conto PayPal, in base ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il Cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, il Venditore dichiara di accettare l’offerta del Cliente nel momento in cui quest’ultimo clicca sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.Se il Cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, il Venditore dichiara di accettare l’offerta del Cliente nel momento in cui quest’ultimo clicca sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.

2.5 Quando si invia un’offerta tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al Cliente in formato testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo che il Cliente ha inviato il suo ordine. Inoltre, il Venditore non renderà accessibile il testo del contratto oltre a questo. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inoltrare l’ordine, i dati dell’ordine saranno archiviati sul sito web del Venditore e il Cliente potrà accedervi gratuitamente tramite il suo account utente protetto da password specificando i relativi dati di accesso.

2.6 Prima di inoltrare in modo vincolante l’ordine tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di zoom del browser, che ingrandisce lo schermo. Il Cliente può correggere i propri dati nell’ambito del processo d’ordine elettronico utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo d’ordine.

2.7 The German language is exclusively available for the conclusion of the contract.

2.8 L’elaborazione dell’ordine e la comunicazione avvengono generalmente tramite e-mail ed elaborazione automatica dell’ordine. Il Cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito per l’elaborazione dell’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore vengano ricevute a tale indirizzo. In particolare, il Cliente deve assicurarsi che, utilizzando i filtri SPAM, tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore per l’elaborazione degli ordini possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell’Unione europea e la cui residenza esclusiva e il cui indirizzo di consegna sono al di fuori dell’Unione europea al momento della conclusione del contratto.Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell’Unione europea e la cui residenza esclusiva e il cui indirizzo di consegna sono al di fuori dell’Unione europea al momento della conclusione del contratto.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, in singoli casi possono sorgere costi aggiuntivi che non sono di competenza del Venditore e che devono essere sostenuti dal Cliente. Questi possono includere, ad esempio, i costi per i trasferimenti di denaro da parte degli istituti di credito (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o i dazi e le tasse di importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi possono sorgere anche in relazione ai trasferimenti di denaro, anche se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell’Unione Europea e il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell’Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.4 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto da “mollie”, l’elaborazione del pagamento sarà effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: “mollie”). I singoli metodi di pagamento offerti da mollie saranno comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. mollie può utilizzare altri servizi di pagamento per l’elaborazione dei pagamenti, per i quali possono essere applicate condizioni di pagamento speciali, e il Cliente sarà informato separatamente se necessario. Ulteriori informazioni su “mollie” sono disponibili su Internet all’indirizzoIn caso di selezione di un metodo di pagamento offerto da “mollie”, l’elaborazione del pagamento sarà effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: “mollie”). I singoli metodi di pagamento offerti da mollie saranno comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. mollie può utilizzare altri servizi di pagamento per l’elaborazione dei pagamenti, per i quali possono essere applicate condizioni di pagamento speciali, e il Cliente sarà informato separatamente se necessario. Ulteriori informazioni su “mollie” sono disponibili su Internet all’indirizzo https://www.mollie.com/de/.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il Venditore si offre di spedire la merce, la consegna avverrà all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente all’interno dell’area di consegna specificata dal Venditore, se non diversamente concordato. L’indirizzo di consegna specificato nell’elaborazione dell’ordine da parte del Venditore è determinante per la transazione. In deroga a ciò, se viene selezionato PayPal come metodo di pagamento, è determinante l’indirizzo di consegna memorizzato dal Cliente al momento del pagamento con PayPal.

5.2 Se la consegna della merce non avviene per motivi imputabili al Cliente, quest’ultimo si farà carico delle spese ragionevolmente sostenute dal Venditore. Ciò non vale per le spese di spedizione se il Cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Per quanto riguarda le spese di restituzione, si applica il regolamento concordato nella politica di recesso del Venditore se il Cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso.

5.3 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell’oggetto venduto passa al Cliente nel momento in cui il Venditore ha consegnato l’oggetto al vettore, allo spedizioniere o alla persona o all’istituzione incaricata di effettuare la spedizione. Se il Cliente agisce come consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell’oggetto venduto passa al Cliente solo al momento del ricevimento dell’oggetto o di una persona autorizzata a riceverlo.

In deroga a ciò, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell’oggetto venduto passa anche al consumatore dal momento in cui il Venditore ha consegnato l’oggetto al vettore, al trasportatore o alla persona o all’istituzione incaricata di effettuare la spedizione, se il consumatore ha incaricato il vettore, il trasportatore o la persona o l’istituzione incaricata di effettuare la spedizione e il Venditore non ha precedentemente incaricato tale persona o istituzione al consumatore.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna errata o inadeguata. Ciò vale solo se la mancata consegna non è imputabile al Venditore e se il Venditore ha stipulato un’operazione di copertura con il fornitore con la dovuta diligenza. Il Venditore farà ogni ragionevole sforzo per ottenere la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità parziale della merce, il Cliente sarà immediatamente informato e il corrispettivo sarà prontamente rimborsato.

5.5 Per motivi logistici, non è possibile il ritiro di persona.Per motivi logistici, non è possibile il ritiro di persona.

6) Prenotazione del dominio

Se il Venditore fornisce un pagamento anticipato, conserva la proprietà dei beni consegnati fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

Se non diversamente specificato nelle seguenti disposizioni, si applica la responsabilità legale per i difetti. Ciò vale in particolare per i contratti di fornitura di merci:

7.1 Se il Cliente agisce come azienda, Se il Cliente agisce come azienda,

• il Venditore ha la possibilità di scegliere il tipo di adempimento successivo;
• per i beni nuovi, il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dal trasferimento del rischio;
• per i beni usati, sono esclusi diritti e reclami per difetti;
• il termine di prescrizione non decorre nuovamente se viene effettuata una fornitura sostitutiva nell’ambito della responsabilità per vizi.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e i periodi di prescrizione abbreviati specificati sopra non si applicano.

• ai danni e alle richieste di rimborso da parte del Cliente,
• in caso di occultamento intenzionale di un difetto da parte del Venditore,
• per i beni che sono stati utilizzati secondo l’uso abituale per un edificio e che ne hanno causato la difettosità,
• per qualsiasi obbligo esistente del Venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali nei contratti per la consegna di beni con elementi digitali.

7.3 Inoltre, i termini di prescrizione previsti dalla legge per un’eventuale azione di regresso rimangono invariati per le società.

7.4 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, è tenuto a denunciare al vettore la merce consegnata con danni evidenti durante il trasporto e a segnalarlo al Venditore. Se il Cliente non lo fa, ciò non pregiudica i suoi diritti legali o contrattuali per i difetti.

8) Condizioni speciali per la lavorazione di merci secondo le specifiche del cliente

8.1

Se il Venditore, in base al contenuto del contratto, oltre alla consegna della merce, deve anche elaborare la merce secondo le specifiche del Cliente, il Cliente deve fornire al Venditore tutti i contenuti necessari per l’elaborazione, come testi, immagini o grafici, nei formati di file, formati, dimensioni delle immagini e file specificati dal Venditore, e concedere i diritti di utilizzo necessari per questo. Il Cliente è l’unico responsabile dell’ottenimento e dell’acquisizione dei diritti su tali contenuti.

Il Cliente dichiara e si assume la responsabilità di avere il diritto di utilizzare i contenuti forniti al Venditore. In particolare, dovrà assicurarsi che ciò non violi i diritti di terzi, in particolare i diritti d’autore, i marchi e i diritti della personalità.

8.2 Il Cliente esonera il Venditore da pretese di terzi che potrebbero avanzare nei confronti del Venditore in relazione a una violazione dei loro diritti dovuta all’uso contrattuale dei contenuti del Cliente da parte del Venditore. Il Cliente si assume inoltre i costi necessari per la difesa legale, comprese tutte le spese processuali e legali nella misura consentita dalla legge. Ciò non vale se la violazione non è imputabile al Cliente. Il Cliente è tenuto a fornire al Venditore, in caso di reclamo da parte di terzi, in modo tempestivo, veritiero e completo tutte le informazioni necessarie per l’esame del reclamo e per la sua difesa.

8.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l’evasione degli ordini qualora i contenuti forniti dal Cliente violino leggi o regolamenti governativi o siano contrari al buon costume. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti contrari alla Costituzione, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, pericolosi per i giovani e/o che esaltano la violenza.

9) Legge applicabile

Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica d’Austria, ad esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui le disposizioni obbligatorie della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale rimangono inalterate.

10) Tribunale competente

Se il Cliente agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio separato di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica d’Austria, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del Venditore.

Se il Cliente ha la propria sede al di fuori del territorio della Repubblica d’Austria, la sede del Venditore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, nella misura in cui il contratto o le pretese derivanti dal contratto siano riconducibili all’attività professionale o commerciale del Cliente. Tuttavia, in tali casi, il Venditore ha il diritto di adire il tribunale del luogo di residenza del Cliente.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Questa piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei contratti di acquisto online o nei contratti di servizio che coinvolgono un consumatore.

11.2 Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a un ente di risoluzione delle controversie dei consumatori.