Ha 12 óráig rendel és fizet, megrendelése még aznap elhagyja a manufaktúránkat (kivéve a személyre szabott kiegészítő termékeket). Szállítási idő Európában kb. 3-7 munkanap.
Küldhető-e a csomag a gyermek nevére vagy egy csomagküldő állomásra?
Nemcsak azt szeretnénk, hogy a kiszállításaink kényelmesek legyenek ügyfeleink számára, hanem a környezetért is szeretnénk tenni a magunkét. Ezért javasoljuk, hogy a csomagot a szülők címére kézbesítsék. Ez biztosítja, hogy a csomagot az első kézbesítéskor átvegyék, és elkerülhetővé teszi a felesleges visszaküldéseket.
Természetesen csomagmegállóba is szállíthatunk, de ne feledje, hogy a csomagot megbízhatóan vegye át, hogy ne kerüljön vissza hozzánk magas költséggel.
Honnan tudom, hogy a csomagomat elküldték?
Jelenleg csak Európán belül szállítunk bizonyos meghatározott országokba. Ha azonban más országba szeretné csomagját kézbesíteni, megadhat egy csomagküldő állomást. Az állomás ezután továbbítja a csomagot a célországba. Ezt a lépést azonban Önnek magának kell megszerveznie. Kérjük, küldjön nekünk üzenetet a hello@mybambini.com címre, ha bármilyen kérdése van.
Termékváltozások és információk?
Rendelhetek más pelenka márkát vagy méretet?
Meggyőződésünk, hogy a Lillydoo pelenkákat gyermekeinknek ajánljuk, és nyugodt lelkiismerettel ajánljuk őket. Ezért termékeinkhez őket használjuk, hogy a lehető legjobb minőséget garantáljuk. Sajnos más pelenkaméretet nem tudunk használni. A 3-as méret bizonyult a legkelendőbbnek, és logisztikai okokból nem tudunk több méretet kínálni.
Kérésre más motívumokat vagy különleges projekteket is készít?
Kérésre szívesen készítünk különleges motívumokat is. A munkamennyiségtől és az anyagok elérhetőségétől függően szinte bármit meg tudunk varázsolni.
Meglévő modelleket is személyre szabnak, vagy tudnak speciális motívumot is készíteni cégek számára?
Kérésre és felár ellenében terveinket személyre szabhatjuk cumilánccal, névtáblákkal, vállalati logókkal vagy akár nyomtatott bodykkal is.
Illik a pelenka mérete a gyermekhez?
A gyártó Lillydoo becslése szerint a 3-as méretű pelenkák 6-10 kg közötti gyermekek számára alkalmasak. Ez azonban a gyermek méretétől függően változhat. Ezért sajnos nem tudunk általánosan érvényes választ adni. Ruha- vagy testméretre való átszámítás sem lehetséges számunkra.
Milyen anyagokat használ?
Csapatunk főként olyan anyákból és apákból áll, akiknek maguknak is vannak gyermekeik, és pontosan tudják, mire van szükségük a csecsemőknek. Az alapelvünk: csak olyan dolgokat használj, amelyeket te magad is adnál a babádnak! Ez természetesen azt is jelenti, hogy csak minősített és tesztelt babatermékeket vásárolunk neves gyártóktól.
Problémák vagy egyéb kérdések?
Problémáim vannak a fizetéssel - mit tehetek?
Különböző fizetési szolgáltatókkal dolgozunk együtt, akik a fizetési szolgáltatásainkat nyújtják. Előfordulhat, hogy ezeknél a szolgáltatóknál olyan problémák merülnek fel, amelyek közvetlen hatással vannak az áruházunkra. Nem probléma, csak küldjön nekünk egy e-mailt, és közösen találunk megoldást. Gyakran az is segít, ha egyszerűen lead egy másik rendelést, és akkor töröljük a kifizetetlen rendelést.
Vissza szeretném küldeni a megrendelt árut - hogyan tehetem ezt meg?
Erre természetesen az áru átvételétől számított 14 napon belül van lehetőség a nem személyre szabott árukra vonatkozó kifogásolási jog keretében. A https://windeltorte.shipping-portal.com/rp/ egyszerű visszaküldési portálunkon keresztül néhány lépésben ingyenesen visszaküldheti rendelését. Mindössze az irányítószámára és a rendelésszámára vagy a nyomonkövetési számra van szüksége.
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
